Plattform-Funktionen

Die gemeinsame Plattform hinter jedem Fidelo-Produkt.

Ob Schule, Unterricht vor Ort oder Sprachreisevertrieb: Diese Funktionen sind das gemeinsame Fundament — jedes Produkt ergänzt seine spezialisierten Module.

Fidelo-Buchungsliste mit Personen, Kursen, Terminen und Zahlungsstatus
Fidelo · eine verbundene Arbeitsoberfläche

Zum Durchklicken

Ein Arbeitstag in fünf Schritten

Eine Anfrage kommt von Ihrer Website und landet in der Pipeline — zugewiesen, beantwortet, nie verloren.

Schematische Darstellung der Software

Kurse, Niveaus und Anwesenheit stehen in einem Register statt in einem Stapel Listen.

Schematische Darstellung der Software

Gastfamilien und Residenzen mit echten Verfügbarkeiten — Doppelbelegungen haben keine Chance.

Schematische Darstellung der Software · Fidelo School

Rechnungen gehen aus dem System heraus; eingehende Zahlungen werden ihnen zugeordnet.

Schematische Darstellung der Software · Fidelo School

Anreisen, Belegung und offene Zahlungen — der ganze Betrieb auf einem Bildschirm.

Schematische Darstellung der Software

In jedem Fidelo

12 Plattform-Module, ein verbundenes System.

Öffnen Sie ein Modul, um zu sehen, was es kann — dasselbe solide Fundament, egal für welches Fidelo Sie sich entscheiden.

Kernmodul

Alles für den Alltag

Erstellen Sie jede Rechnung und jedes Dokument aus maßgeschneiderten Vorlagen in Sekunden. Trennen Sie Anfragen und Buchungen, sehen Sie Ihre Kunden auf einen Blick und verfolgen Sie Buchungs- und Zahlungsstatus mit integrierter Buchhaltung und Auswertung.

Umfangreiches CRM

Keinen Lead verlieren

Verwalten und gruppieren Sie Kunden, Agenturen und Partner und synchronisieren Sie mit Salesforce oder HubSpot. Fassen Sie bei jeder Anfrage nach und speichern Sie jede Beschwerde mit Wiedervorlage und Historie.

Kommunikation

E-Mail & SMS in Sekunden

Senden und empfangen Sie E-Mails in der Software mit vorausgefüllten Vorlagen und automatisch angehängten Dokumenten. Eine detaillierte Historie je Buchung zeigt jede Nachricht, und Sie können per SMS über Änderungen informieren.

Buchhaltung

Zahlen, die stimmen

Nutzen Sie detaillierte Listen für ein- und ausgehende Zahlungen, Umsatz und Anbieter-Zahlungen. Arbeiten Sie mit verschiedenen Mehrwertsteuersätzen und mehreren Währungen und exportieren Sie maßgeschneiderte Dateien zu QuickBooks, Xero, Sage 50 oder Datev (Fidelo School).

Zahlungen

Online bezahlt werden

Ihre Kunden zahlen per PayPal, Klarna oder Stripe bei der Anmeldung oder jederzeit später — mit optionalen oder verpflichtenden Beträgen, die Sie steuern. Zahlungseingänge über Flywire oder TransferMate werden automatisch synchronisiert.

Auswertungen

Standard oder eigene

Nutzen Sie umfangreiche Standardauswertungen oder bauen Sie eigene Berichte aus vielen verfügbaren Spalten und Werten — zusammengestellt zu genau den Statistiken, die Sie brauchen.

Online-Anbindung

Formulare, die einspeisen

Erzeugen Sie Anmelde-, Anfrage-, Kontakt-, Feedback-, Preislisten- und Zahlungsformulare und binden Sie sie per WordPress- oder TYPO3-Plugin oder als Widget in jede Website ein — im Stil Ihrer Website, mit PayPal, Stripe oder Klarna.

CMS

Ihre Website in Fidelo

Ein modernes Multi-Site-Content-Management-System lässt Sie Ihre gesamte Website im Fidelo-Framework betreiben.

Sicherheit

Als System of Record behandelt

Ihre Installation läuft auf einem Server in Ihrem Land mit nächtlichen Backups auf einem separaten Server. Zwei-Faktor-Authentifizierung, Intrusion Prevention, protokollierter Zugriff und isolierte Datenbanken — nach DSGVO und BDSG.

APIs & externe Apps

Alles verbinden

Synchronisieren Sie Daten über APIs zu SSO, XML-Rechnungen, HubSpot, Moodle, Canvas, PayPal, Flywire, Klarna, TransferMate, Stripe, RD Station, Mews und iVvy — plus individueller JSON-REST-API für alles Weitere.

Import

Wir übernehmen Ihre Daten

Sparen Sie Wochen manueller Eingabe — wir importieren Anfragen, Buchungen, Leistungen, Rechnungen, Zahlungen, Anbieter, Agenturen und Lehrer, auch aus Class, Easymate, SchoolWorks, FileMaker, Access, Excel und SQL.

Helpdesk / Support

Hilfe, wenn nötig

Durchsuchen Sie über 280 Anleitungen und Videos nach Stichwort oder Modul, verfolgen Sie den Status jeder Anfrage und erreichen Sie uns per Telefon oder In-App-Chat — plus 24/7-Notfallformular für dringende Fälle.

Der gemeinsame Kern aller drei Produkte.

Wählen Sie das Produkt, das zu Ihrem Geschäft passt — der Plattform-Kern oben steckt in jedem; produktspezifische Schnittstellen (z. B. Buchhaltungs-Exporte, Zahlungsanbieter) unterscheiden sich je Produkt.

Nicht sicher, welches Produkt passt?

Erzählen Sie uns, wie Sie arbeiten — wir zeigen Ihnen das passende Fidelo in einer individuellen Demo.

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