Funciones de la plataforma

La plataforma común detrás de cada producto Fidelo.

Tanto si dirige una escuela como si imparte clases presenciales o vende viajes de idiomas: estas funciones son la base común — cada producto añade encima sus módulos especializados.

Lista de reservas de Fidelo con personas, cursos, fechas y estado de pago
Fidelo · un espacio de trabajo conectado

Para explorar

Una jornada de trabajo en cinco pasos

Una consulta llega desde su web y entra en el flujo — asignada, respondida, nunca perdida.

Representación esquemática del software

Clases, niveles y asistencia viven en un solo registro en lugar de una pila de listas.

Representación esquemática del software

Familias anfitrionas y residencias con disponibilidad real — las dobles reservas no tienen ninguna posibilidad.

Representación esquemática del software · Fidelo School

Las facturas salen del sistema; los pagos entrantes se concilian con ellas.

Representación esquemática del software · Fidelo School

Llegadas, ocupación y pagos abiertos — toda la operativa en una pantalla.

Representación esquemática del software

En cada Fidelo

12 módulos de plataforma, un sistema conectado.

Abra un módulo para ver lo que ofrece — la misma base sólida, sea cual sea el Fidelo que elija.

Módulo principal

Todo para el día a día

Genere cada factura y cada documento a partir de plantillas a medida en cuestión de segundos. Separe consultas y reservas, vea sus clientes de un vistazo y siga el estado de reservas y pagos con contabilidad e informes integrados.

CRM completo

No pierda ningún lead

Gestione y agrupe clientes, agencias y socios y sincronice con Salesforce o HubSpot. Haga seguimiento de cada consulta y guarde cada reclamación con fechas de seguimiento e historial completo.

Comunicación

Correo electrónico y SMS en segundos

Envíe y reciba correos electrónicos dentro del software con plantillas precargadas y documentos adjuntados automáticamente. Un historial detallado por reserva muestra cada mensaje, y puede informar por SMS sobre cambios.

Contabilidad

Cifras que cuadran

Utilice listas detalladas de pagos entrantes y salientes, ingresos y pagos a proveedores. Trabaje con distintos tipos de IVA y varias divisas y exporte archivos a medida a QuickBooks, Xero, Sage 50 o Datev (Fidelo School).

Pagos

Cobre en línea

Sus clientes pagan con PayPal, Klarna o Stripe en la inscripción o en cualquier momento posterior — con importes opcionales u obligatorios que usted controla. Los pagos recibidos a través de Flywire o TransferMate se sincronizan automáticamente.

Informes

Estándar o propios

Utilice amplios informes estándar o cree sus propios informes a partir de numerosas columnas y valores disponibles — compilados exactamente en las estadísticas que usted necesita.

Conexión en línea

Formularios que alimentan el sistema

Genere formularios de inscripción, consulta, contacto, valoración, listas de precios y pago e intégrelos mediante el plugin de WordPress o TYPO3 o como widget en cualquier sitio web — con el estilo de su sitio y con PayPal, Stripe o Klarna.

CMS

Su sitio web dentro de Fidelo

Un moderno sistema de gestión de contenidos multisitio le permite operar todo su sitio web dentro del framework de Fidelo.

Seguridad

Tratado como sistema de registro

Su instalación se ejecuta en un servidor en su país con copias de seguridad nocturnas en un servidor separado. Autenticación de dos factores, prevención de intrusiones, accesos registrados y bases de datos aisladas — conforme al RGPD y a la ley alemana BDSG.

APIs y aplicaciones externas

Conéctelo todo

Sincronice datos mediante APIs con SSO, facturas XML, HubSpot, Moodle, Canvas, PayPal, Flywire, Klarna, TransferMate, Stripe, RD Station, Mews e iVvy — además de una API JSON-REST individual para todo lo demás.

Importación

Nosotros migramos sus datos

Ahórrese semanas de introducción manual de datos — importamos consultas, reservas, servicios, facturas, pagos, proveedores, agencias y profesores, incluso desde Class, Easymate, SchoolWorks, FileMaker, Access, Excel y SQL.

Helpdesk / Soporte

Ayuda cuando la necesita

Busque en más de 280 manuales y vídeos por palabra clave o módulo, siga el estado de cada solicitud y contacte con nosotros por teléfono o chat integrado — además de un formulario de emergencia 24/7 para casos urgentes.

El núcleo común de los tres productos.

Elija el producto que se adapte a su negocio — el núcleo de plataforma descrito arriba está incluido en todos; las interfaces específicas de producto (p. ej., exportaciones contables, proveedores de pago) varían según el producto.

¿No está seguro de qué producto le conviene?

Cuéntenos cómo trabaja — le mostraremos el Fidelo adecuado en una demo personalizada.

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